Учебное пособие содержит материалы учебно-методического характера, необходимые для освоения знаний и умений по учебной дисциплине «Обеспечение управления при аэронавигационном обслуживании» по Учебному плану направления 25.03.03 для студентов III курса очной формы обучения. В учебном пособии рассматриваются принципы учета человеческого фактора в деятельности системы организации воздушного движения, а так же вопросы, связанные с ролью человеческого фактора в автоматизированных системах.