Данное учебно-методическое пособие издается в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Моделирование вычислительных систем и сетей» по учебному плану для студентов III курса направления 09.03.01 всех очной формы обучения. В учебно-методическом пособии рассмотрены материалы о моделировании потока заявок, структуре и характеристиках систем массового обслуживания. Приведены примеры решения задач СМО и представлены варианты заданий.