Данное учебное пособие издается в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины ДС.05 «Технология и организация перевозок» по Учебному плану специальности 080705 для студентов дневного и заочного обучения. В учебном пособии рассматриваются вопросы: использования современных информационных технологий при организации продажи авиаперевозок, обслуживании пассажиров в аэровокзале, управлении коммерческой деятельностью авиакомпании; организации обслуживания рейсов, пассажиров, багажа в аэровокзале; организации взаиморасчетов при продаже перевозок с использованием технологии систем взаиморасчетов; перехода на электронное билетооформление.